Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/home/virtual/voipdestek.com) is not within the allowed path(s): (/home/voipdestek/:/tmp:/var/tmp:/usr/local/php5/lib/:/usr/local/php5/include/) in /home/voipdestek/domains/voipdestek.com/public_html/Settings.php on line 59 Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/home/virtual/voipdestek.com/Sources) is not within the allowed path(s): (/home/voipdestek/:/tmp:/var/tmp:/usr/local/php5/lib/:/usr/local/php5/include/) in /home/voipdestek/domains/voipdestek.com/public_html/Settings.php on line 61 Voip Destek - X-lite Kullanan CALL CENTER
Voip Turkiye - Voip Destek
Ekim 15, 2019, 21:03:16 ÖS *
Merhaba, Ziyaretçi. Lütfen giriş yapın veya üye olun.

Kullanıcı adınızı, parolanızı ve aktif kalma süresini giriniz
Duyurular: Voip Destek
 
   Ana Sayfa   Yardım GoogleTagged Giriş Yap Kayıt  
Sayfa: [1]
  Yazdır  
Gönderen Konu: X-lite Kullanan CALL CENTER  (Okunma Sayısı 15690 defa)
Mixaje
Newbie
*
Mesaj Sayısı: 2


Üyelik Bilgileri
« : Mayıs 20, 2011, 13:49:43 ÖS »

Arkadaşlar selamlar bi çağrı merkezine müdahale ederken içinden çıkamadığım bir problem ile karşılaştım, Agent'lar (kullanıcılar) x-lite ile arama yapıyor ve bir çok kez şu hatalar ile karşılaşıyorlar.
Sesim yankılı geliyor, müşteri beni duymuyor, cızırtı var, kesik kesik gidiyor sesim, müşteri benden çok çalışma alanımdaki sesleri alıyor...

Sorunuma yardımcı olabilecek biri varsa iletişime geçelim lütfen

İyi çalışmalar herkese
Saygılar


İyiki varsın Linkleri gorebilmek icin.
Register or Login
www.VoiPdesteK.com
Logged

root
Administrator
Jr. Member
*****
Mesaj Sayısı: 76


Üyelik Bilgileri WWW E-Posta
« Yanıtla #1 : Mayıs 20, 2011, 17:25:22 ÖS »

Merhaba;

x-lite'ın sanırım free versiyonunu kullanıyorsunuz.Ayarlarını tam olarak hatırlamıyorum ama ayarlarında echo cancellation(aec) varsa onu kullanın echo'yu azaltıcaktır kullandıgınız kulaklık ve mikrofon takımındanda etkiler mikrofon sesini kısarsanız buda echo'ya bir nebze cağre olabilir.
Sesin kesik kesik gitmesi kullandıgınız internet anlık görüşme sayısı kullandıgınız codec ve operator'e kadar bir cok şey etkiler.Kullandıgınız codec g729 olarak ayarlarsanız operator lede görüşerek hangi codecleri destekledigini ögrenirseniz problem cıkmaması acısından sorunu azaltabilir.

Kolay gelsin
iyi çalışmalar...
Logged

Mixaje
Newbie
*
Mesaj Sayısı: 2


Üyelik Bilgileri
« Yanıtla #2 : Mayıs 21, 2011, 14:58:02 ÖS »

Kullandığım X-lite free versiyon evet, codec bölümünde sizin yazdığınız seçenek yok. Nerden bulabilirim acaba.

Cevap için teşekkür ederim


İyi çalışmalar
Saygılar
Logged

root
Administrator
Jr. Member
*****
Mesaj Sayısı: 76


Üyelik Bilgileri WWW E-Posta
« Yanıtla #3 : Mayıs 23, 2011, 09:36:36 ÖÖ »

Merhaba

free yazılım oldugu için g729 codec'i desteklemiyor.

İyi çalışmalar kolay gelsin.
Logged

Sayfa: [1]
  Yazdır  

 
Gitmek istediğiniz yer:  

MySQL ile Güçlendirildi PHP ile Güçlendirildi Powered by SMF 1.1.6 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC XHTML 1.0 Geçerli! CSS Geçerli!